AVISO DE PRIVACIDAD

Su privacidad y confianza son muy importantes para CONVOY57, S.A. de C.V., (en lo sucesivo, “CONVOY57”). Por ello, queremos asegurarnos que conozca cómo salvaguardamos la integridad y privacidad de sus datos personales en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley” o “LFPDPPP”) y su Reglamento. Para CONVOY57 resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales e información sensible para llevar a cabo las actividades relacionadas con su giro mercantil respecto a los servicios relacionados con la creación, operación, administración y comercialización de membresías, programas de afiliación y ecosistemas de beneficios, así como beneficios en soluciones de carácter preventivo, operativo, financiero, tecnológico y de asistencia.

A continuación “CONVOY57” le da a conocer el siguiente Aviso de Privacidad:

1. Responsable de la protección de sus datos personales. Para la protección de datos personales “CONVOY57” es responsable del uso y manejo de estos, confirmando con Usted que nos encontramos ubicados en Paseo Alexander Von Humboldt, #43 – A, piso 4, Lomas Verdes 3a Sección, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53125, domicilio que de igual forma está destinado y abierto para oír y recibir todo tipo de notificaciones.

2. Tratamiento de Datos Personales. Para la adecuada prestación de nuestros servicios y para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, “CONVOY57” recabará y le dará el tratamiento idóneo a sus datos personales, incluyendo de identificación, patrimoniales, financieros, laborales, académicos, biométricos, migratorios y sensibles, así como de las personas que resulten como beneficiarios directos o finales de los servicios contratados con “CONVOY57” y/o de los productos en los que esta última actúe como intermediaria para la venta (características físicas, afiliación sindical, origen racial o étnico, historial clínico, tipo de sangre, estado de salud presente y futuro, información genética, información médica, creencias religiosas, creencias filosóficas, creencias morales y/o preferencia sexual), ("Datos Personales y sensibles"), de conformidad con lo establecido en el este Aviso de Privacidad.

Haciendo de su conocimiento que “CONVOY57” podrá recabar sus datos personales o sensibles de distintas formas pudiendo ser proporcionados personalmente o bien, haga entrega a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros o por cualquier otra vía de comunicación como correo postal, internet o telefonía, o en el supuesto de obtenerlos a través de un tercero por una transferencia consentida (empleadores, Instituciones de Seguros o Aseguradoras e Institución de Fianzas, Instituciones Financieras, proveedores de servicios y profesionales médicos); o a través de una fuente de acceso público, serán resguardados y utilizados únicamente para el fin de nuestro rubro.

El tercero reconoce contar con el consentimiento de dichas personas para que sus datos personales sean tratados para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.

Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles, recabados o que se recaben y/o se generen para los fines de la relación jurídica que se tenga celebrada o se celebre, serán utilizados únicamente para cumplir el objeto de dicha relación jurídica, en total apego con lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.

3. Los Datos Personales que nos proporcione serán utilizados principalmente, para evaluar y atender su solicitud de información, asesoramiento, operación y comercialización de productos y/o prestación de servicios en atencion a las actividades con su giro mercantil relacionados con la creación, operación, administración y comercialización de membresías, programas de afiliación y ecosistemas de beneficios, así como beneficios en soluciones de carácter preventivo, operativo, financiero, tecnológico y de asistencia; incluyendo el envío de comunicación a través de medios electrónicos y/o llamadas telefónicas; Cumplir con la normatividad legal vigente sin perjuicio de lo establecido en este u otros ordenamientos aplicables; Brindar apoyo y seguimiento para la integración de un expediente de servicio o reclamación en su caso; así como proporcionar información a los aliados comerciales para lograr la correcta atencion de los servicios ofrecidos; Gestión de cobranza de los servicios contratados; Incorporarlos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de los servicios contratados; Seguimiento en todas las etapas respecto a la solicitud de los producto y/o servicios contratados a través de los servicios del responsable; Acompañamiento en todos los trámites necesarios de alguna reclamación, prestarle correctamente los servicios contratados por usted y realizar todas las actividades que resulten necesarias para cumplir con nuestra relación jurídica y comercial; Emitir facturas; realizar la facturación fiscal correspondiente derivada de la contratación de los productos y/o servicios de “CONVOY57” hacía con sus clientes, proveedores, distribuidores, afiliados y aliados comerciales esto en cumplimiento de sus obligaciones fiscales por “CONVOY57”.

• Relación con los Proveedores. Se utilizarán para el proceso de evaluar y contratación, facturación y acreditamiento de pagos por el suministro de productos y/o servicios.
• Candidatos a vacantes y Empleados. Se utilizarán para el proceso de selección, análisis, reclutamiento y verificación de referencias, bolsa de trabajo, capacitación y desarrollo de habilidades, contratación y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación laboral, que en su caso se llegue a establecer.
• Visitantes que ingresan a las instalaciones, oficinas o representaciones de “CONVOY57”. Se utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video vigilancia/grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones, personal, herramientas y equipo de “CONVOY57”.
• Finalidades Secundarias del Tratamiento de Datos Personales. Además, si Usted no manifiesta lo contrario, “CONVOY57” podrá tratar su información para finalidades que no dan origen a la relación jurídica entre usted y “CONVOY57”, pero que nos son de suma importancia y utilidad para: Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados, ofrecimiento de productos, servicios y promociones, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, informarle respecto de nuestros servicios actuales y nuevos, conocer su opinión y experiencia del servicio. Para las finalidades establecidas en el presente párrafo, el titular de los datos cuenta con 5 días hábiles para manifestar su negativa, independientemente de este plazo, Usted podrá, en cualquier momento, comunicar su negativa directamente al correo vamos.contigo@convoy57.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estos fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación jurídica establecida con nosotros.

4. Transferencia de Datos Personales. “CONVOY57” para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, podrá transferir sus datos personales a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera de su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

Empresas con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar, que sea en su interés, con la finalidad de brindarle el servicio contratado y otorgarle beneficios; Agentes de seguro de acuerdo con las necesidades derivadas del cumplimiento del contrato, con la finalidad de que estén en posibilidad de evaluar el riesgo de cualquier propuesta de aseguramiento, o bien, calificar la procedencia del beneficio solicitado, o cualquier derecho sobre el servicio contratado; Autoridades, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, o ejercicio de algún derecho; Médicos, paramédicos o prestadores de servicios sanitarios, en caso de que ocurriera algún accidente, emergencia médica o situación de salud, con la finalidad de poderlo asistir; Asimismo, los datos personales de identificación y contacto podrán ser transferidos a las siguientes personas morales, en cuyos casos sí requerimos nos otorgue su consentimiento: Empresas con actividades comerciales, con la finalidad de prospección comercial y venta de productos o servicios; Empresas con actividades de mercadotecnia y publicidad, con la finalidad de realizar estudios, encuestas de mercado y difundir publicidad en viajes y destinos; Empresas con actividades de cobranza judicial y extrajudicial, con la finalidad de recuperar cartera vencida.

Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos esta(s) transferencia(s), se entenderá que nos ha otorgado su consentimiento. Su negativa la puede manifestar desde este momento enviando un correo electrónico vamos.contigo@convoy57.mx donde nuestro Comité de Protección de Datos Personales le indicara el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.

5. Excepción al consentimiento. De acuerdo con lo establecido en el artículo 10 y 37 de la LFPDPPP, el tratamiento de sus datos personales para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, no requerirán de su consentimiento previo e informed, salvo las excepciones previstas en el mismo; Asimismo, en caso de que, al momento de recabar sus datos personales, exista una finalidad distinta a las mencionadas en el presente Aviso, estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet https://convoy57.mx/, sección “Aviso de Privacidad”, por lo que le recomendamos que la visite periódicamente.

6. Limitación de Uso o Divulgación de los Datos Personales. Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios enviando su solicitud a la dirección electrónica vamos.contigo@convoy57.mx. En caso de que su solicitud resulte procedente, “CONVOY57” lo registrará en el listado de exclusión propio de ésta con el objeto de que Usted deje de recibir nuestras promociones.

7. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y/o revocar el consentimiento. De conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, el titular de los Datos Personales, por sí o mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditar su personalidad jurídica correctamente, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ("Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento directamente a través de un correo electrónico a vamos.contigo@convoy57.mx, del Departamento de Datos Personales, describiendo de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO. Es importante mencionarle que en el correo para ejercer Derechos ARCO deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a efecto de que podamos notificarle la respuesta a su solicitud o poder contactarlo en caso de requerir información adicional en relación con su petición. Asimismo, deberá enviarnos copia de su identificación oficial vigente a efectos de acreditar su identidad. Por último, le informamos que la determinación adoptada se le notificará en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que cumpla con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a efecto de que, si resulta procedente, la misma se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de dicha notificación.

8. Departamento de Datos Personales. Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso, puede contactar a nuestro Departamento de Privacidad al teléfono: 5610528222, o bien, al correo electrónico vamos.contigo@convoy57.mx, dentro del horario de Lunes a Viernes a partir de las 9:00 A.M. a las 5:30 P.M. Asimismo, confirmamos nuestro portal con la página de inicio https://convoy57.mx/ y cualquier otra que en su caso resulte de utilidad para Usted. Nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Esto puede ocurrir debido a que ocasionalmente se generan modificaciones en los productos y/o servicios ofrecidos y se actualicen antes que nuestra página.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad. “CONVOY57” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad sin previo aviso, con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas, o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros productos, servicios y para prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet https://convoy57.mx/.

10. Consentimiento del Titular de los Datos Personales y sensibles. Por mi libre derecho, consiento y autorizo expresa y/o tácitamente para que mis datos personales y sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones previstas en el presente Aviso de Privacidad.